Felanmälan - Anmeldung die Fehler

Problem med telefon eller internet:

Kontakta Tele2

90222 eller via deras hemsida

Vid nätfel sköter Tele2 kontakten med Transtema för åtgärd

Problem med tv

Tele2

Telefon 90222 eller via deras hemsida

Avgift vid tekniska problem

På grund av stundtals tidskrävande insatser från styrelsens medlemmar för att lösa tekniska problem i enskilda medlemmars bostäder till exempel utbyte av router, tv- box, omprogrammering kanaler, reparation efter egen åverkan på utrustning etc, har styrelsen beslutat om att en avgift ska tas ut när hjälpen efterfrågas av medlemmen. Avgiften är 500 kr för påbörjat arbete och därefter fakturering 350 kr per timma inkl. moms.

I första hand ska alltid Tele2 kontaktas vid fel eller avbrott.

Avgrävd eller skadad fiber

Om en entreprenör eller annan person har skadat eller grävt av fiberkabeln anmäl detta till:

anmalan@sodrakindsfiber.se

Anmeldung die Fehler

Bei Problem mit Telefon oder Internet:

Kontakt Tele2:

Telefon 90222

Bei Netzstörungen nimmt  Tele 2 den Kontakt mit Transtema auf

Problem mit tv / Fernsehen

Kontakt Tele2:

Telefon 90222

Gebühren bei technischen Probleme

Auf Grund der manchmal zeitraubenden Einsätze der Mitglieder des Vorstandes, um technische Probleme im Hause der einzelnen Mitglieder zu lösen, beispielweise Austausch Router, TV-box, Umprogrammierung Kanäle, Reparatur nach eigenem Verschulden auf Ausrüstung etc, hat der Vorstand beschlossen, dass eine Gebühr verrechnet wird wenn das Mitglied die Hilfe beantragt.

Es fallan Startkosten in der Höhe von  500 SEK, jede weitere Stunde wird mit 350 SEK/Stunde, inkl MwSt, verrechnet.

Bei Störungen wird immerzuerst  mit Tele2 Kontakt aufgenommen.